Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door PrimeTechNL. Door het plaatsen van een bestelling of het gebruikmaken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een aankoop doet of onze diensten gebruikt.

1. Definities

• Ondernemer: PrimeTechNL, gevestigd te Driebergen-Rijsenburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer n.t.b.
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst afneemt van de ondernemer.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen ondernemer en klant betreffende de aankoop en levering van producten of diensten.
• Producten: Alle fysieke of digitale goederen die door de ondernemer worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

3. Aansprakelijkheid

• De ondernemer is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit het gebruik van de producten of diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid door de ondernemer.
• Onder schade wordt verstaan:
  • Materiële schade (schade aan eigendommen),
  • Immateriële schade (bijvoorbeeld emotionele schade),
  • Medische schade (lichamelijk letsel of gezondheidsproblemen).
• De klant erkent dat het gebruik van de producten volledig op eigen risico is. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor enige schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van het product of het niet opvolgen van de gebruiksinstructies.
• Productveiligheid: De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de wettelijke veiligheidseisen, maar kan niet aansprakelijk worden gehouden voor letsel of schade die ontstaat door verkeerd of onoordeelkundig gebruik van het product door de klant of derden.
• De ondernemer is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens, of enige andere vormen van economische schade.

4. Juridische Aansprakelijkheid

• De ondernemer is niet juridisch aansprakelijk voor enige vorm van schadeclaims, geschillen of gerechtelijke procedures die voortvloeien uit het gebruik van de producten of diensten.
• De ondernemer behoudt zich het recht voor om zich te verweren tegen elke claim, aansprakelijkheid of schadevergoeding die door derden wordt ingediend als gevolg van het gebruik van de producten of diensten door de klant.

5. Prijzen en Betaling

• Alle prijzen die worden vermeld op de website of andere verkoopkanalen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• De betaling dient te worden voldaan op het moment van bestellen via de aangeboden betaalmethoden.
• Indien de klant niet tijdig betaalt, behoudt de ondernemer zich het recht voor om de bestelling op te schorten of te annuleren.

6. Levering en Eigendom

• De ondernemer spant zich in om de bestelde producten binnen de aangegeven levertijden te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten haar macht, zoals leveringsproblemen van derden.
• Het eigendom van het product gaat over op de klant zodra volledige betaling is ontvangen.
• Indien de producten bij levering beschadigd zijn, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden aan de ondernemer. In dat geval zal de ondernemer naar eigen inzicht overgaan tot vervanging of terugbetaling.

7. Herroepingsrecht en Retourbeleid

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, het product te retourneren. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:

• Retour binnen 14 dagen:
  • 100% terugbetaling in cadeaubon: Indien de klant kiest voor een retour waarbij het aankoopbedrag als cadeaubon wordt teruggegeven, ontvangt de klant 100% van het aankoopbedrag.
  • 75% terugbetaling op rekening: Indien de klant kiest voor een terugbetaling op de bankrekening, wordt 75% van het aankoopbedrag gerestitueerd.
  • De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
  • Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Defect product:
  • Indien een product bij levering defect blijkt, heeft de klant recht op volledige terugbetaling (100% op rekening) mits de klant binnen 48 uur na ontvangst contact opneemt en bewijs levert via foto’s en video’s.
  • Eventuele verzendkosten voor de retourzending van een defect product zijn voor rekening van de ondernemer.

8. Garantie

• De ondernemer garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden. Indien er sprake is van fabricagefouten of andere gebreken, heeft de klant recht op vervanging of herstel van het product.
• De ondernemer biedt geen garantie op schade die ontstaat door onjuist gebruik, normale slijtage, of schade veroorzaakt door de klant.

9. Overmacht

• In geval van overmacht is de ondernemer niet verplicht de overeenkomst na te komen en kan zij de levering van producten of diensten opschorten of annuleren zonder enige aansprakelijkheid.
• Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van de ondernemer die de uitvoering van de overeenkomst belemmert, zoals natuurrampen, stakingen, brand, en storingen in transport of communicatie.

10. Privacy

De ondernemer gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van klanten en handelt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en communicatie met de klant. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.

11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen via de website worden bekendgemaakt. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen, maar niet op reeds bestaande overeenkomsten tenzij beide partijen hiermee akkoord gaan.

12. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.